よくある質問

料金について

niyase は無料で使えますか？

はい。FREE プランではデスクトップ・モバイルの全機能をローカル完結で利用できます。クラウド同期・複数端末共有が必要な場合のみ PRO プラン（¥780 / スペース / 月）以上をご検討ください。

プランの違いは何ですか？

プラン	月額	API 上限	ストレージ
FREE	¥0	—	ローカルのみ
PRO	¥780 / スペース	10 万回 / 月	1GB
PREMIUM	¥2,980 / スペース	50 万回 / 月	5GB

詳細は 料金プラン を参照してください。

API 上限を超えるとどうなりますか？

従量課金はありません。段階的にレスポンスが遅くなる（スロットリング）形で、運用が止まらないように設計しています。

課金単位は何ですか？

スペース単位です。アカウント数・メンバー数は無料・無制限です。

画面の操作について

アプリの見た目が変わりました。前のメニューが見つかりません

2026 年 7 月に画面構成を刷新しました。上部の横並びメニュー（アプリバー）を廃止し、レール型サイドバー（カテゴリ選択のレール + 選択したカテゴリの項目一覧のレール、の 2 段組み）に統合しています。モバイル版も同じ考え方で、常設ヘッダーとシェルフ（2 段のドロワー）に置き換わりました。操作方法は 画面の使い方 にまとめています。

招待ボタンが見当たりません

メンバー招待の導線は、レールの常設アイコンから「メタメニュー（⚙）→ アクセス権管理 → メンバー」タブへ移動しました。統合パレットから「招待」等で検索して直接開くこともできます。詳細は メンバー管理 を参照してください。

オーナーを他の人に変更したい

オーナーはもう招待では追加できません。後継者を先にメンバーとして招待し、参加後に所有権移譲の手続きでオーナー権限を渡してください。詳細は メンバー管理 を参照してください。

通知が来ない・通知の言語がおかしい

通知はアプリ内ベル・メール・Push の 3 チャネルで届きます。通知の内容はロケールに依存しない事実として保存され、表示するときに受信者ごとの言語設定で描画されるため、同じ通知でもメンバーによって表示言語が異なることがあります。届かない場合は通知設定で該当カテゴリが OFF になっていないか確認してください。詳細は 通知 を参照してください。

バックアップは自動で取られますか？

自動では取られません。スペースごとにオプトインで有効化する「日次自動バックアップ」があります（既定は OFF）。有効にすると、スペース設定 → バックアップから日次のバックアップ履歴を確認・復元できます。手動でのエクスポート / インポートも別途利用できます。詳細は バックアップと復元 を参照してください。

アプリ内にツアーやガイドがありません

意図的な設計です。操作に迷ったときの案内は、(1) 画面上の空状態や統合パレットなどの常設の導線、(2) 初回起動時のガイド、(3) このドキュメントサイト、の 3 つに一本化しています。手順を確認したいときは、まずこのサイトの該当ページ（画面の使い方 など）を探してみてください。

データについて

データはどこに保存されますか？

• デスクトップ / モバイル: デバイス内の暗号化 SQLite
• クラウド: Google Cloud（東京リージョン）上のテナント分離 DB

オフラインでも使えますか？

デスクトップ / モバイルはオフラインで全機能動作します。クラウド版（ブラウザ）はオンライン必須です。

データのバックアップはできますか？

はい。詳細は バックアップと復元 を参照してください。

退会したらデータはどうなりますか？

30 日間のソフトデリート期間を経て物理削除されます。期間内であれば復旧可能です。

データを完全に消したいときは？

niyase はデータの所有レイヤーを「スペース」「アカウント」「デバイス」の 3 段階で整理しています。目的に応じて手順を選んでください。

• 特定のスペースだけ消したい → スペース設定 → データ管理タブ →「すべて消す」(そのスペースの DB ごと消去)
• このデバイスのログイン履歴を整理したい → アバターメニュー →「アカウントを管理」
• このデバイスから niyase をすべて消したい (譲渡・売却・廃棄) → 下記プラットフォーム別手順
  • Web (cloud.niyase.com): ブラウザの「サイトデータをすべて削除」or ブラウザプロファイル削除
  • iOS / Android: アプリをアンインストール (OS が自動消去)
  • macOS: アプリをアンインストール + ~/Library/Application Support/niyase/ を削除
  • Windows: アプリをアンインストール + %APPDATA%/niyase/ を削除
• デバイス全体を確実にクリーンにしたい → OS のユーザー削除 / 工場出荷時リセット を推奨。ブラウザキャッシュや OS index 等の痕跡もまとめて消去できます。MDM 環境では IT 部門の手順に従ってください

niyase はスペースより上の bulk 操作 (デバイス全体のリセット等) を 提供しません。データ所有レイヤーを「スペース = niyase」「デバイス = OS」と明確に分け、それぞれが自分の抽象だけを管理する設計です。譲渡や廃棄等で確実にデバイスをクリーンにしたい場面では OS レベルの操作を併用してください。

アカウントについて

アカウント登録は必要ですか？

デスクトップ / モバイルのオフライン利用には不要です。クラウド同期・マルチデバイス利用にはサインアップが必要です。

複数アカウントを 1 台で使えますか？

1 デバイス = 1 ローカルプロファイルです。複数アカウントをローカルで同時に使うことはできません。クラウド版（ブラウザ）であれば、別ブラウザプロファイルで切り替え可能です。

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセットメールを送付できます。パスキーを登録済みの場合はパスキー認証で復旧してください。

プラットフォームについて

対応 OS は？

• デスクトップ: macOS（Intel / Apple Silicon）/ Windows 10 以降
• モバイル: iOS 16+ / Android 10+
• クラウド: 最新版の Chrome / Edge / Safari / Firefox

個人事業主でも使えますか？

はい。規模や業種を問わず使えます。個人事業主も仕事スペースを使います（スペースを作るときに事業形態で「個人事業主」を選びます）。帳簿・経費・売上・事業所得の確定申告はすべて仕事スペースで行います。家計や健康など事業以外のことは、別途「個人スペース」（1 アカウント 1 個まで）で管理できます。

サポート

問い合わせ先は？

• 一般問い合わせ: support@niyase.com
• セキュリティ問題: security@niyase.com

PRO / PREMIUM プランをご利用中の場合はメールサポートが利用できます。